DATA SMART • ACCOUNTING STUDIO (ZAGREB)

Storno, korektivni, kopija i P-procesi (P10, P2, P9…) — što prihvatiti, što odbiti, što knjižiti

Ovo je stranica za trenutak kad vam u glavi stoji jedna rečenica: “Bojim se da ću zakomplicirati PDV i napraviti grešku koja košta.”
Zato je sve napisano kao matrica odluka: ako je X → radi Y.

1) Brzi router: 3 pitanja prije bilo kakvog klika

1.1 Je li original već izdan i evidentiran?

Ako jest, nemojte “popravljati povijest”. U praksi se greške brane (i rješavaju) samo kad postoji jasan trag: original + korekcija (ili original + storno + novi).

1.2 Je li greška u PDV elementu (stopa, osnovica, pretporez)?

Kad greška dira PDV, “najbrže” često nije “najčišće”. Birate postupak koji će evidencijski biti konzistentan i kasnije objašnjiv u 30 sekundi: što je bilo → što se mijenja → zašto → gdje se vidi veza.

1.3 Je li ispravak 0%, djelomičan ili 100%?

Djelomični ispravci su najčešći izvor kaosa. Pravilo je jednostavno: djelomično = korektivni (delta), totalno pogrešno = storno ili “reset” prema pravilima sustava.

2) Pojmovnik bez magle (storno, korektivni, kopija, P-procesi)

2.1 Storno: što jest (i što nije)

Storno poništava učinak originala, ali ga ne briše iz života. Dokument i dalje postoji kao činjenica, samo je njegov financijski/PDV učinak poništen kroz valjan trag. Storno je odličan kad je original “krivo u korijenu”.

2.2 Korektivni: delta-logika (najstabilnija za evidencije)

Korektivni je precizan ispravak razlike. Ne radi “novu priču”, nego ispravlja točno ono što je pogrešno. Zato je korektivni često najbolji za djelomične povrate, popuste, ispravke iznosa ili stavaka.

2.3 Indikator kopije: dopušteno, ali s pravilima

Kopija je legitimna kao reprint originala (isti sadržaj), radi dostave ili arhive. Postaje rizična kad se koristi da prepravi sadržaj ili prikrije korekcija. Kopija smije olakšati komunikaciju — ne smije zamijeniti trag.

2.4 P-procesi (P10, P2, P9…): “tračnice” koje određuju valjan slijed

P-proces je procesni scenarij koji sustav očekuje. Njegova svrha je konzistentnost: izdavanje → korekcija → provjera → arhiva. Kad P-proces “iskače”, to nije smetnja — to je signal da ste u scenariju s dodatnim pravilima i dokazima.

3) Matrica odluka: ako je X → radi Y (prihvati / odbij / knjiži / arhiviraj)

4) Što prihvatiti, što odbiti: pravila koja štede PDV i živce

4.1 Prihvati (zeleno) ako vrijedi ovo

• Postoji poveznica original → korekcija (broj/reference).
• Postoji razlog korekcije (1–2 rečenice) i dokaz (mail, povratnica, zapis).
• Nema dvostrukog učinka (isti prihod/PDV dvaput).
• Korekcija je logična: ili je “reset” (storno) ili “delta” (korektivni) — nije hibrid.

4.2 Odbij (crveno) ako vidite ovo

• “Kopija” s izmijenjenim PDV elementima, kupcem ili iznosom.
• Nema reference na original (nema traga).
• Korekcija izgleda kao “prepisivanje”, ne kao valjan postupak.
• P-proces signalizira da nešto ne štima, a korekcija je ipak “na silu poslana”.

4.3 Protokol za mir (kad ste u dilemi)

1. Stop: ne šaljite “samo da prođe”.
2. Provjerite je li razdoblje otvoreno ili zaključano.
3. Usporedite original i predloženu korekciju: što se točno mijenja?
4. Odlučite: reset (storno) ili delta (korektivni).
5. Napišite audit-bilješku (kratko): “zašto” i “po kojoj logici”.
6. Arhivirajte dokaz i tek onda knjižite/šaljite.

5) Što knjižiti (operativno) — bez “knjigovodstvene magle”

5.1 Storno: knjiženje kao poništenje učinka

Storno je financijski reset: poništavate učinak originala u prihodima/potraživanjima i u PDV elementima (ako su primjenjivi), ali tako da se jasno vidi da je dokument postojao i da je svjesno poništen.

Ako-onda: ako je original pogrešan u više ključnih elemenata (kupac + PDV + iznos) → storno je najčišći put.

5.2 Korektivni: knjiženje razlike (delta)

Korektivni dokument knjiži se kao razlika: ono što je previše/ premalo. Upravo zato je korektivni stabilan: ne duplicira priču i smanjuje rizik dvostrukog knjiženja.

Ako-onda: ako se mijenja samo dio (iznos, stavka, povrat) → korektivni (delta) je standardni izbor.

5.3 Zaključano razdoblje: kako izbjeći “krpanje”

Zaključano razdoblje traži disciplinu: korekcija mora biti objašnjiva i dokaziva. Radije jedan čist korektivni događaj s dokazom, nego niz malih improvizacija koje nitko kasnije ne može obraniti.

6) Mini audit (checklista): “Jesam li siguran da je PDV čist?”

7) FAQ (najčešća pitanja)

Je li storno obavezno kad je kriva stopa PDV-a?

Ne nužno. Bitno je da postupak ostavlja čist trag i konzistentnu evidenciju: original + korekcija (korektivni) ili storno + novi, ovisno o tome što vaš sustav podržava najstabilnije.

Smijem li poslati kopiju umjesto originala?

Kopija je ok kao reprint originala. Nije ok kao “zamjena povijesti”. Ako je bilo korekcija, kopija nije dovoljna — šalje se i korekcija.

Što ako je kupac pogrešan, a dokument je već plaćen?

Tada morate istovremeno zaštititi trag dokumenta i usklađenje plaćanja/potraživanja. Ne radite tekstualne zamjene. Idite na korekciju s referencom ili storno + ispravan dokument prema pravilima sustava.

Djelomični povrat: kako izbjeći kaos?

Djelomično = delta. Korektivni dokument koji proporcionalno smanjuje iznos i PDV, uz dokaz povrata i referencu na original.

Zašto P10/P2/P9 “iskače” baš kad je hitno?

Jer sustav prepoznaje scenarij i očekuje valjan slijed. To je zaštita od “kreativnih” korekcija koje kasnije pucaju u evidencijama. Kad P-proces signalizira razliku, tretirajte to kao “stop-signal” za provjer prije slanja.

Napomena: Ovo je operativni “decision matrix” koji smanjuje rizik i greške. Za specifične slučajeve, sustave i interne procedure, najvažnije je zadržati pravilo: trag + veza + razlog + dokaz.