B2C računi transakcijsko plaćanje 2026 f1

B2C računi plaćeni transakcijski – što se mijenja od 2026. i koju šifru koristiti?

B2C računi plaćeni transakcijski postaju jedna od najčešće pogrešno shvaćenih tema u 2026. godini. Poduzetnici pitaju: „Ako fizička osoba uplati na naš IBAN – moram li izdati F1 ili F2 račun?“ Ukratko: svaka isporuka prema fizičkoj osobi (krajnjem potrošaču) od 1.1.2026. fiskalizira se isključivo kao F1, bez obzira na to kako je uplata izvršena: gotovina, kartica, mobilno bankarstvo, internet bankarstvo ili uplata na šalteru banke.

Ovaj vodič objašnjava cijeli proces – kada se izdaje račun, kada se fiskalizira, koju šifru staviti, što vam sustav može odbiti i zašto knjigovođe već sada upozoravaju na probleme. Sve je napisano jednostavnim jezikom za poduzetnike, ali s dovoljno dubine za knjigovođe koje trebaju jasne protokole.

Što točno znači B2C u kontekstu fiskalizacije 2.0?

B2C (Business to Consumer) je svaki promet prema fizičkoj osobi koja nije obveznik poreza na dodanu vrijednost niti je registrirana kao poslovni subjekt. Sustav od 2026. godine sve takve račune tretira jednako:

• račun se klasificira kao F1
• račun se fiskalizira u realnom vremenu
• kupac ne prima e-račun (osim ako ga želi kao PDF na e-mail)
• fiskalizacija se provodi neovisno o načinu naplate

Ovo znači da i kada fizička osoba uplati direktno s mobilnog bankarstva, račun se ne svrstava u F2 – jer F2 postoji isključivo za B2B i B2G promet od 2026.

Kako se izdaje F1 račun kada fizička osoba uplati na IBAN?

Ovo je najčešće pitanje. Od 2026. vrijedi pravilo:

Način plaćanja ne određuje tip računa. B2C = F1, bez iznimke.

Dakle, ako fizička osoba uplati:

• bankovnom uplatom
• instant paymentom
• karticom
• gotovinom
• KEKS Pay / Aircash / aplikacijama

– račun se i dalje evidentira kao F1.

Sve što se mijenja jest:

• morate fiskalizirati račun u sustavu fiskalizacije 1.0
• račun mora imati JIR/ZKI ako se izdaje preko naplatnog uređaja
• u slučaju naplate na IBAN, fiskalizaciju provodite kroz vaš fiskalni certifikat

Nema slanja e-računa kroz IP posrednike. Nema XML strukture. Nema KPD šifre (samo B2B/B2G je koriste).

Kada se F1 račun fiskalizira?

F1 račun se fiskalizira odmah po izdavanju, bez obzira na to kada će uplata sjesti. U praksi to znači:

• datum računa = datum fiskalizacije
• uplata može stići kasnije
• kupcu se može poslati PDF verzija računa, ali to nije „e-račun“

Iznimka ne postoji. Isporuka fizičkoj osobi = F1 + fiskalizacija odmah.

Najčešće greške kod B2C računa plaćenih transakcijski

Analizom slučajeva iz prakse, poduzetnici najčešće griješe u sljedećim točkama:

1. Pogrešno izdavanje F2 računa fizičkoj osobi

To je najčešća i najopasnija greška. Sustav će odbiti fiskalizaciju ili će doći do neusklađenosti u evidenciji.

2. Miješanje „slanja PDF-a“ s e-računom

PDF nije e-račun. E-račun se šalje isključivo u XML formatu i isključivo prema B2B/B2G kupcima.

3. Neprijavljena fiskalna blagajna i certifikat Fine

Mnogi misle da mogu fiskalizirati samo s IP posrednikom. To ne vrijedi za F1 promet – potrebna je fiskalna blagajna ili certifikat.

4. Nevođenje poslovnog prostora

I F1 računi zahtijevaju prijavljen poslovni prostor u PU, čak i ako je rad od kuće ili obavljanje djelatnosti bez fizičkog lokala.

Što se točno mijenja od 1.1.2026. – pregled po točkama

Da bi poduzetnik jasno razumio obveze, ovo je najjednostavniji pregled promjena:

• Svi računi za fizičke osobe = F1 (bez obzira na naplatu).
• B2C ne koristi KPD šifre – one su isključivo za B2B/B2G.
• B2C ne ide kroz posrednike – fiskalizira se kao i do sada.
• B2C računi se ne šalju u XML-u – PDF je dovoljan.
• Transakcijsko plaćanje ne mijenja tip računa.
• Fizičke osobe ne zaprimaju e-račune, osim ako se šalje PDF.

Jednom rečenicom: B2C promet ostaje fiskalizacija 1.0 – samo se više ne tolerira kaotična praksa i neispravni formati.

Kako knjigovodstveni servisi trebaju pripremiti klijente

Najveći teret pada na knjigovodstva i male poduzetnike koji dosad nisu radili s fiskalizacijom. Preporučujemo pripremu u tri koraka:

1. Provjera načina poslovanja

Kome se prodaje? Ako je fizička osoba – pripremiti F1 modul. Ako je pravna – pripremiti F2 i IP posrednika.

2. Nabava blagajne ili certifikata

Za F1 više ne postoji iznimka – mora postojati fiskalni uređaj ili certifikat Fine.

3. Edukacija klijenata o razlikama

Najveći problem knjigovođa je što klijent „miješa uplate“ i ne razumije razliku između:

• PDF računa
• e-računa
• fiskalizacije
• posrednika

Zbog toga se preporučuje jednostavan infovodič za klijente – i upravo taj tip sadržaja podiže autoritet tvrtke na Googleu.

Primjer iz prakse – kako izgleda ispravna obrada B2C transakcije

Primjer koji se događa u svakoj maloj firmi:

• Građanin uplati 120 € na IBAN tvrtke za uslugu servisa.
• Tvrtka 60 minuta kasnije izdaje račun s datumom današnje isporuke.
• Izdani račun se fiskalizira kao F1.
• PDF šalje kupcu e-mailom.
• Ne prolazi kroz posrednika, ne ide XML, nema KPD.

U praksi – ekstremno jednostavno. U glavama poduzetnika – zbunjujuće zbog kontradiktornih informacija.

FAQ – najčešća pitanja o B2C transakcijama od 2026.

Je li F1 obavezan čak i kada fizička osoba plati karticom?

Da. Način plaćanja više nema nikakav utjecaj na tip računa.

Moram li fizičkoj osobi slati e-račun?

Ne. Fizičke osobe nisu obveznici e-računa. Dovoljan je obični PDF ili papirnati račun.

Ako je fizička osoba zatražila račun s OIB-om, da li to postaje B2B?

Ne. OIB fizičke osobe ne mijenja prirodu računa – i dalje je B2C → F1.

Što ako kupac želi XML?

XML nema nikakvu svrhu u B2C prometu. Možete dostaviti samo PDF.

Hoće li se B2C mijenjati 2027.?

Ne. Od 2027. se mijenja samo B2B/B2G obveza izdavanja – B2C ostaje F1.

Kako Data Smart može pomoći

Ako niste sigurni koje račune trebate fiskalizirati, kako postaviti certifikat, kakav program koristiti i što vaša djelatnost konkretno mora raditi od 1.1.2026., naš tim može provesti potpunu provjeru i uspostaviti ispravnu fiskalizaciju u svim modulima.

Za sva pitanja možete nam se javiti na: datasmart@datasmart.hr.